Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: 9 de octubre de 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo ruedacuentas recoge, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden y utilizan los servicios disponibles en ruedacuentas.online. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es ruedacuentas, con domicilio en C. de Alberto Duce, 50018 Zaragoza, España. Puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34971074821
- Dirección postal: C. de Alberto Duce, 50018 Zaragoza, España
2. Datos Personales que Recopilamos
2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario
Recopilamos información que usted nos facilita de forma activa al interactuar con nuestra plataforma, incluyendo:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña (almacenada de forma cifrada)
- Número de teléfono (cuando se facilite voluntariamente)
- Información de facturación y pago
- Contenido generado por el usuario, como respuestas, comentarios y participación en actividades formativas
2.2 Datos recopilados de forma automática
Al acceder a nuestra plataforma, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos, entre los que se incluyen:
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Datos de cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Datos de rendimiento y errores del sistema
2.3 Datos procedentes de terceros
En determinadas circunstancias podemos recibir información sobre usted procedente de terceros, como plataformas de pago, proveedores de autenticación o redes sociales, cuando usted haya autorizado expresamente dicha transferencia.
3. Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bases jurídicas:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Prestación y gestión del servicio educativo contratado | Ejecución de un contrato |
| Gestión de su cuenta de usuario y acceso a la plataforma | Ejecución de un contrato |
| Procesamiento de pagos y facturación | Ejecución de un contrato y obligación legal |
| Comunicaciones relacionadas con el servicio y soporte técnico | Ejecución de un contrato e interés legítimo |
| Envío de comunicaciones comerciales y promocionales | Consentimiento del interesado |
| Análisis del uso de la plataforma y mejora del servicio | Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal |
| Prevención del fraude y seguridad de la plataforma | Interés legítimo y obligación legal |
4. Plazo de Conservación de los Datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, y en todo caso durante los plazos legalmente establecidos. Con carácter general:
- Los datos vinculados a la relación contractual se conservarán durante la vigencia de dicha relación y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables.
- Los datos de facturación y transacciones se conservarán durante el período exigido por la normativa fiscal y contable vigente.
- Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que usted retire dicho consentimiento.
- Los datos recogidos para el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante el período que establezca la normativa correspondiente.
5. Destinatarios y Transferencias de Datos
5.1 Comunicación a terceros
Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, procesamiento de pagos, envío de comunicaciones, análisis de datos).
- Autoridades públicas y organismos reguladores cuando así lo exija la normativa aplicable.
- Asesores legales, auditores y consultores externos cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de derechos.
En ningún caso venderemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
5.2 Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades competentes, o que el país de destino cuente con una decisión de adecuación reconocida.
6. Derechos de los Interesados
Usted tiene derecho a ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo o con fines de marketing directo.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de sus datos quede restringido en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho a retirar el consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros mediante correo electrónico a [email protected], adjuntando una copia de su documento de identidad u otro medio que permita verificar su identidad. Atenderemos su solicitud en el plazo máximo establecido por la normativa aplicable.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestra plataforma utiliza cookies propias y de terceros con distintas finalidades. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestra web y nos permiten reconocerle en visitas posteriores, analizar el uso de la plataforma y personalizar su experiencia.
7.1 Tipos de cookies utilizadas
- Cookies técnicas o esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas: nos permiten analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar el servicio. Requieren consentimiento.
- Cookies de preferencias: almacenan sus preferencias de configuración. Requieren consentimiento.
- Cookies de marketing: utilizadas para mostrarle contenido relevante y comunicaciones personalizadas. Requieren consentimiento.
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración disponible en nuestra plataforma, así como mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunos servicios.
8. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración accidental. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, auditorías periódicas de seguridad y formación del personal en materia de protección de datos.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de producirse una violación de seguridad que pueda afectar a sus derechos y libertades, le notificaremos en los plazos y formas establecidos por la normativa aplicable.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus tutores legales. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a su eliminación de forma inmediata. Si usted tiene conocimiento de que un menor ha facilitado sus datos sin autorización, le rogamos que nos lo comunique a través de [email protected].
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o en nuestra actividad. Cuando realicemos cambios sustanciales, le informaremos a través de un aviso visible en la plataforma o mediante comunicación directa. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
11. Contacto
Si tiene cualquier pregunta, duda o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales o con el contenido de esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34971074821
- Dirección postal: C. de Alberto Duce, 50018 Zaragoza, España
- Sitio web: ruedacuentas.online